„Es ist ermutigend zu sehen, dass die Kunden dort, wo wir etwas verändert haben, stark reagieren – aber es steht noch viel bevor“, sagte Michael Fiddelke, Vorstandschef des US-Einzelhändlers Target, am Dienstag in einer Telefonkonferenz mit Journalisten. Mit diesen Worten fasste er zusammen, worum es dem Konzern derzeit geht: die Kundinnen und Kunden zurückzugewinnen. Das Unternehmen teilte am Mittwoch mit, dass die frühe Resonanz auf das Back-to-School-Geschäft – den saisonalen Ansturm auf Schul- und Studienbedarf – stark ausgefallen sei, obwohl noch mehrere Wochen ausstehen. Für Fiddelke, der die Konzernführung Anfang des Jahres übernahm, ist es ein erster Erfolgsbeleg.
- Target meldet einen starken Start ins Back-to-School-Geschäft, der zweitwichtigsten Saison nach dem Weihnachtsgeschäft.
- Der Nettoumsatz stieg im zweiten Quartal um 5,3 Prozent auf 26,5 Milliarden US-Dollar (rund 24 Milliarden Euro).
- 95 Prozent des Schulsortiments sind laut Unternehmen auf oder unter dem Preisniveau des Vorjahres.
„Das ist vielleicht meine liebste Zeit des Jahres, um in den Filialen unterwegs zu sein“, sagte Fiddelke. „Back to School und Back to College ist unsere zweitgrößte Saison, gleich nach dem Weihnachtsgeschäft.“ Wie beim Weihnachtsgeschäft hängt der Erfolg von einer Reihe komplizierter Faktoren ab, mit denen Target in den vergangenen Jahren zu kämpfen hatte: frische Ware, gut gefüllte Regale und wettbewerbsfähige Preise.
Der CEO macht die Grundlagen zur Chefsache
„Es ist ein Bereich, in dem es enorm darauf ankommt, die Grundlagen wirklich gut umzusetzen“, sagte Fiddelke bei der Ergebnispräsentation vor Investoren am Mittwoch. „Wir wissen, dass wir in einer Saison, in der jede Schule zu einem anderen Zeitpunkt ihren Höhepunkt erreicht, nicht gewinnen, wenn wir die Ware nicht zur richtigen Zeit am richtigen Ort haben und wenn wir kein gutes Einkaufserlebnis bieten.“
Diese Aussagen fallen in einen Kontext mehrerer schwacher Geschäftsjahre. Target arbeitet nach eigener Darstellung daran, wieder in die Gunst der Kundschaft zu kommen – unter anderem mit aufgefrischtem Sortiment, konsequenterer Filialorganisation und Preissenkungen.
Zahlen übertreffen die Erwartungen der Analysten
Im zweiten Quartal übertraf der Konzern die Prognosen der Analysten. Der Nettoumsatz kletterte im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 5,3 Prozent auf 26,5 Milliarden US-Dollar (rund 24 Milliarden Euro). Zum Ergebnis trug eine Zoll-Rückerstattung von knapp einer Milliarde US-Dollar (rund 900 Millionen Euro) bei. Die vergleichbaren Umsätze legten um 3,8 Prozent zu – getragen von mehr Kundenbesuchen, die das Unternehmen auf das erneuerte Sortiment, die verbesserte Filialabwicklung und Preissenkungen zurückführte.
Zu dieser Erneuerung gehört auch eine Überarbeitung des Lebensmittelbereichs: Target hat nach eigenen Angaben mehr Snacks aufgenommen und die Präsentation verändert, um sich als Anlaufstelle für Lebensmitteleinkäufe zu etablieren.
95 Prozent des diesjährigen Schulsortiments sind laut Target auf oder unter dem Preisniveau des Vorjahres angesetzt.
Angespanntes Umfeld: Verbraucher achten stark auf den Preis
Die Preisoffensive trifft auf eine Kundschaft, die zunehmend knapp bei Kasse ist und auf günstige Angebote achtet. Eine Umfrage von EY-Parthenon ergab, dass mehr als die Hälfte der Haushalte im Juni kein Geld zurücklegen konnte, während ein Fünftel auf Ersparnisse zurückgriff oder Schulden aufnahm, um Ausgaben zu decken.
„Target hat eine reelle Chance, im Back-to-School-Geschäft gut abzuschneiden, aber die Saison sieht ziemlich eng aus, und die Verbraucher achten weiterhin sehr stark auf den Preis“, sagte Neil Saunders, Handelsanalyst bei Global Data, gegenüber Business Insider. „Ein Sieg hier ist wichtig, weil Target erklärt hat, bei Familien punkten zu wollen – also wird Back to School ein echter Beweispunkt.“
Für deutsche Leserinnen und Leser bietet der Fall einen Blick auf die Verfassung der US-Verbraucher, die als wichtiger Taktgeber der Weltwirtschaft gelten. Die Frage, wie stark private Haushalte noch ausgeben können, entscheidet mit über die Konjunkturaussichten. Wie weit die Sparneigung der US-Kundschaft tatsächlich reicht, dürfte sich am Donnerstag weiter zeigen: Dann legt Targets größerer Konkurrent Walmart seine Zahlen vor.
Achten Sie beim Einkaufen ebenfalls stärker auf jeden Cent – oder halten Sie solche Preisoffensiven für reines Marketing? Schreiben Sie uns Ihre Einschätzung in den Kommentaren.
